Automatizar as rotinas operacionais da clínica — do agendamento à gestão de guias — com inteligência artificial como apoio e supervisão humana onde importa. Arquitetura híbrida: IA cuida do repetitivo, equipe cuida do paciente.
Operação com 9 rotinas diárias distribuídas entre 5 sistemas que não conversam entre si. A cola entre BotConversa, Psicomanager, SGU e Google Sheets é o esforço humano repetitivo — copiar dados, verificar status, disparar mensagens e preencher planilhas à mão.
Analisamos o documento completo de rotinas (20 páginas) e classificamos cada processo por potencial de automação.
Arquitetura híbrida: IA como apoio operacional + supervisão humana estratégica. A tecnologia cuida do repetitivo e avisa quando precisa de gente.
Atendente abre o Psicomanager, copia a lista de sessões do dia seguinte, vai ao BotConversa, localiza cada paciente e envia a confirmação. Depois abre o SGU para verificar guias em estudo — uma por uma. Preenche planilha de indicadores manualmente contando sessões realizadas. Quando uma guia é negada, descobre dias depois.
Confirmações D+1 disparam automaticamente. Dashboard mostra guias em estudo com countdown de prazo — alerta no WhatsApp quando faltam 2 dias úteis. Indicadores se preenchem sozinhos a partir dos dados do Psicomanager. A equipe foca em exceções: reagendamentos complexos, comunicação com psicólogas e casos que exigem julgamento humano.
Dados, Lógica, Ação. Antes de automatizar, mapeamos cada processo para entender o que realmente precisa existir — e o que pode ser eliminado.
Mapeamento dos 5 sistemas (BotConversa, Psicomanager, SGU, Google Sheets, Drive), APIs disponíveis, fluxo de dados entre eles e fontes de verdade. Identificação do que é duplicidade, do que é gargalo e do que é risco de glosa.
Codificação das regras por convênio (Unimed semanal, SC Saúde quinzenal, Particular com pagamento), prazos de guia (10 DU), condições de agendamento (1 DU cancelamento, docs 8d vs 7d) e critérios de exceção. Cada fluxo tem sucesso e erro definidos.
Automações em produção: confirmações, alertas, checklist, triagem IA. Dashboard consolidado substituindo as 4+ planilhas manuais. Monitoramento contínuo com notificação quando algo exige intervenção humana.
Diagnóstico operacional profundo, mapeamento de APIs e primeiro fluxo funcional em produção.
Automações core em produção: confirmações, alertas, checklist e regras por convênio codificadas.
Camada IA: triagem inteligente, validação de documentos, dashboard consolidado e integrações avançadas.
Monitoramento contínuo, ajustes em regras, suporte prioritário e evolução incremental dos fluxos.
Projetos com escopo técnico similar ao proposto.
Automação completa de processos comerciais: consulta de clientes, pedidos e títulos integrados via API, com agente WhatsApp operacional 24/7. Regras de negócio codificadas, crons automatizados para relatórios e zero intervenção manual nas rotinas diárias.
Pipeline de automação para extração e processamento de dados estruturados a partir de documentos médicos. Integração via API com múltiplos sistemas, validação condicional de dados e logs completos por execução.
Agendar uma reunião de 30 minutos para apresentar a análise técnica, alinhar prioridades de automação e definir os acessos necessários para a Fase 1. Já analisamos as 20 páginas de rotinas — a conversa será objetiva e focada nas decisões de escopo.